A franquia é a participação financeira do segurado em determinados reparos do próprio veículo. Ela normalmente aparece quando há um dano parcial coberto: o segurado paga o valor previsto na apólice e a seguradora assume a parte restante do conserto, respeitadas as condições contratadas.
Um exemplo simples
Imagine que a franquia indicada na apólice seja de R$ 3.000 e que um acidente cause R$ 9.000 em danos cobertos. Em uma situação normalmente indenizável, o segurado paga R$ 3.000 e a seguradora assume os R$ 6.000 restantes.
Se o conserto custar R$ 2.500, acionar a cobertura de casco geralmente não traz benefício financeiro, pois o reparo está abaixo da franquia. Antes de decidir, é importante fazer um orçamento e conversar com a corretora.
Quando a franquia costuma ser cobrada?
A cobrança costuma ocorrer em sinistros com perda parcial do veículo segurado, como colisões reparáveis. A regra exata depende da cobertura acionada e do contrato.
- Colisão com necessidade de reparo no próprio veículo
- Danos parciais causados por eventos previstos na apólice
- Algumas coberturas adicionais, que podem ter franquias próprias
Quando normalmente não há franquia?
Em geral, não há franquia de casco em indenização integral, roubo ou furto sem recuperação e atendimento feito exclusivamente a terceiros. Entretanto, coberturas adicionais podem possuir participações específicas. A apólice e as condições gerais devem sempre ser conferidas.
Franquia normal, reduzida ou majorada
Algumas seguradoras oferecem alternativas. A franquia reduzida diminui o valor pago em um eventual reparo, mas pode aumentar o prêmio do seguro. A franquia majorada faz o contrário: pode reduzir o prêmio, porém eleva a participação do cliente no sinistro.
A escolha deve considerar orçamento, frequência de uso do veículo e capacidade de arcar com um reparo inesperado — não apenas o preço da apólice.
O que comparar na cotação
Duas propostas com preços parecidos podem apresentar franquias muito diferentes. Compare o valor da franquia, coberturas, limites para terceiros, assistências, oficinas disponíveis e exclusões. A opção mais barata nem sempre oferece o melhor custo-benefício.
Perguntas frequentes
A franquia é paga à seguradora?+
Normalmente, o pagamento referente à participação do segurado é feito à oficina, conforme o processo de reparo e as orientações da seguradora.
Existe franquia para danos a terceiros?+
Na maioria dos seguros auto, a cobertura de responsabilidade civil não utiliza a franquia de casco, mas a apólice deve ser verificada.
A franquia pode mudar na renovação?+
Sim. Valores e modalidades podem mudar conforme veículo, produto, seguradora e nova análise de risco.
Este conteúdo é educativo e não substitui a leitura da proposta, da apólice e das condições gerais. Coberturas e procedimentos variam conforme seguradora e produto.